GARANTIE


     Garantiebestimmungen


Vielen Dank, dass Sie sich für den Kauf dieses Produktes entschieden haben.

Der Hersteller gewährt Ihnen eine 2-jährige Pickup & Return (Abholung & Rücksendung) Garantie auf diesen Fernseher.

1.       Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Kaufdatum und endet nach 24 Monaten. Bei Fehlen eines gültigen Kaufnachweises endet die Garantiezeit 24 Monate nach dem Produktionsdatum.

2.       Diese Garantie bezieht sich auf das Produkt und kann innerhalb der gültigen Garantiezeit von jeder Person, die das Produkt legal erworben hat, in Anspruch genommen werden.

3.       Die Garantie verliert ihre Gültigkeit, wenn Reparaturen am Produkt durch nicht autorisierte Unternehmen oder Personen vorgenommen wurden.

4.       Garantieausschlüsse:

a.       Schäden, die durch Sturm, Blitzschlag, Wasser, Feuer, höhere Gewalt entstanden sind.

b.      Diebstahl, Verlust oder Schäden, die dem Käufer bei Abschluss des Kaufvertrages bekannt gewesen sind.

c.       Jegliche Schäden die durch falschen Gebrauch, missbräuchliche oder nicht bestimmungsgemäße Nutzung, unsachgemäße Installation, Fehlbedienung oder Modifikationen, denen nicht die Zustimmung des Herstellers zu Grunde liegt, verursacht wurden

5.       Verschleißteile wie z.B. Batterien, Glühlampen, etc. sind von der Herstellergarantie ausgeschlossen.

6.       Die  24 monatige Garantie umfasst nicht das Panel. Für das Panel wird eine einjährige Garantie gewährt. Es wird die ISO 13406­2 Fehlerklasse 2 Pixelfehlerspezifikation zugrunde gelegt.

7.       Der Hersteller behält sich vor, nach eigenem Ermessen ein fehlerhaftes Produkt oder einzelne Komponenten zu reparieren oder auszutauschen. Im Falle eines kompletten Austauschs des Produkts ist der Hersteller nur verpflichtet, das fehlerhafte Gerät mit einem gleichwertigen, dem Alter entsprechenden Gerät zu ersetzen.

8.       Der Hersteller übernimmt keine Garantie über die Kompatibilität und Verbindungsmöglichkeit zu anderen Geräten. Es kann nicht gewährleistet werden, dass alle Funktionen unter allen Umständen zur Verfügung stehen. 

9.       Garantieleistungen bewirken keine Verlängerung der Garantiezeit.


Garantieübersicht:

Artikel

Garantie

Garantie Art

Fernbedienung

12 Monate

Ersatz oder Reparatur

TV

12 Monate

Teile und Reparatur

Kühlschrank

24  Monate

Teile und Reparatur

Waschmaschine

24 Monate

Teile und Reparatur


Bei Service-Fragen und/ oder Reklamation:

Bitte lesen Sie sorgfältig die Bedienungsanleitung, um Installations- und Bedienungsfehler ausschließen zu können. Beachten Sie insbesondere alle Hinweise zur Fehlerbehebung, die mit dem Produkt mitgeliefert wurden.

Ein Versand des TV-Gerätes sollte nur in der Originalverpackung erfolgen, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.

 

1.       Bei Annahme der Störungsmeldung wird eine RMA-Nummer vergeben, welche bei der weiteren Bearbeitung und Nachverfolgung als Referenznummer dient.

2.       Wird das TV-Gerät auf dem Transportweg aufgrund unzureichender Verpackung oder Transportsicherung beschädigt, behält sich der Hersteller das Recht vor, den Garantieanspruch abzulehnen.

3.       Bitte halten Sie folgende Informationen bei der Störungsmeldung bereit: Kaufdatum, Modellbezeichnung, Seriennummer sowie vollständige Adressdaten.

 

Bitte melden sie Ihr defektes Gerät unter dem folgenden Link an:

 

https://changhong-de.infotip-rts.com/Home.xhtml

 

Die Kontakte zu unseren Servicedienstleistern finden Sie hier:

 

http://www.changhong.de/service.aspx?code=0201